2.Видео. Видео не должно превышать 20-30 Мб. Если клиент в России, у него дома стабильный интернет, то попросите его ужать видео по нашей инструкции
Если не получается, то делайте тогда за него:

а) попробуйте использовать сервис clideo.
б) попробуйте использовать сервис https://www.youcompress.com/
в) попробуйте через ютуб, для этого у вас должен быть либо на телефоне, либо на компьютере гугл аккаунт. Разберем на примере гугл акаунта на телефоне. Находим на телефоне гугл сервисы:

выбираем ютуб

Нажимаем большую кнопку загрузить и выбираем там именно видео! Не шортс, не эфир.

Указываем аудиторию: видео не для детей и нажимаем синюю кнопку: "Загрузить видео". На следующей странице нажимаем Далее и начнется загрузка. Нужно подождать от 2 до 10 минут в зависимости от длины видео. Обратите внимание, должен быть дан доступ только по ссылке! Таким образом, это видео никто не увидит)

После загрузки видео, оно появится в ваших видео. Открывайте его и под ним будет значок Поделиться. Вам нужно будет скопировать ссылку на это видео. После того, как вы скопируете видео, открывайте сайт https://ru.savefrom.net. Вставляйте туда ссылку на видео и скачивайте на компьютер. Оно будет сильно меньших размеров. Желательно выбрать качество не меньше 720.