Разбираемся, как подойти к онлайн-интервью во всеоружии на примере распространенных стресс-ситуаций
- Подводит интернет
Вариантов масса — зависает картинка, тормозит звук, вы не слышите работодателя, а работодатель не слышит вас. Первое и главное правило — не паниковать (применимо вообще к любой ситуации). Если вы общаетесь в Zoom или Skype — воспользуйтесь встроенным мессенджером и напишите работодателю, что связь не очень хорошая, и вы предлагаете переподключиться. Обязательно имейте запасной план — при одной и той же скорости интернета Zoom может тормозить, а whatsapp video — работать прекрасно. Лучше потратить пару минут на устранение проблемы, чем не услышать половину вопросов и отвечать невпопад.
2.Что-то начинает жутко шуметь
У машины во дворе сработала сигнализация, соседи включили дрель, собака решила высказаться… Для такой ситуации обязательно иметь под рукой наушники — как правило, они справляются с тем, чтобы подавить внешний шум и для вас и для вашего собеседника. Если не помогает ничего — не пытайтесь перекричать шум, извинитесь и попросите подождать минуту, пока шум прекратится.
3.В кадре появились гости
Вы забыли предупредить родных, что проходите собеседование? Или, может, домашние животные захотели познакомиться с мистером X из Marriott Abu Dhabi? Призывайте на помощь чувство юмора. Ситуация неловкая, но не настолько чтобы терять самообладание — прокомментируйте чем-то вроде «ох уж эта работа из дома», улыбнитесь и продолжайте мысль
4.Подводит качество картинки
С этой проблемой, конечно же, лучше разобраться заранее — выбрать подходящий фон, подобрать удобную и соответствующую ситуации одежду и — главное! — организовать хорошее освещение. Самый выигрышный вариант — естественное освещение, для этого лучше сесть лицом к окну. Если такой вариант невозможен — используйте дополнительную лампу, чтобы подсветить лицо. Тем не менее — по какой-то причине вы этого не сделали, разговор начинается, и вы понимаете, что вместо вас работодатель видит размытое темное пятно. Опять же — не паникуем. Постарайтесь подвинуть камеру так, чтобы поймать нужный свет, в самом крайнем случае — попросите минутную паузу, отключите камеру и микрофон и найдите нужный ракурс.
5.Вы забыли про собеседование
Это, конечно, максимально нежелательный вариант. Но — случается. Ходите по дому, насвистываете, и вдруг видите пропущенный видеозвонок полчаса назад. Скажем сразу, вероятность, что работодатель не захочет продолжать с вами общение есть. Тем не менее, не стоит рвать на себе волосы — обязательно напишите в вотсап или на почту, что приносите огромные извинения, столкнулись с техническими трудностями, но сейчас все решено, и вы будете рады пообщаться в абсолютно любое удобное время. В конце концов, шанс на успех — всегда не меньше 50%.
6.Про собеседование забыл работодатель
Лучше, чем когда забыли вы, но все равно так себе история. Главное — не делать ложных выводов, эйчар тоже живой человек, и мог запамятовать или столкнуться с какой-то проблемой. Напишите вежливое напоминание, предложите другое время, покажите заинтересованность.
7.Отключили электричество
Щелчок, и экран монитора погас. Для того чтобы разобраться с этой проблемой — убедитесь заранее, что у вас есть контакты работодателя помимо, например, скайпа — вотсап, телефон, почта. Напишите, объясните ситуацию и предложите, например, созвониться по вотсапу.
