1. F&B Hostess / Restaurant Hostess
Что нужно делать? Встречать гостей, провожать к столикам, ориентировать по меню, следить за ситуацией в зале, работать с бронями — в общем, делать все для того, чтобы у гостей остались самые приятные впечатления от посещения отельного ресторана.
Какие требования? Владение английским языком — обязательно, знание других иностранных языков — приветствуется, опыт работы в ресторанах/барах — крайне желателен.
2. Guest Relations Officer
Что нужно делать? Быть палочкой-выручалочкой для гостей: участвовать в церемонии встречи/прощания, помогать с любыми проблемами (не проходит оплата, случилась какая-то поломка на вилле), помогать при переселении, отвечать на вопросы, рассказывать гостям о всех плюшках и приятностях, предлагаемых отелем
Какие требования? Коммуникативные навыки 80 уровня, владение английским и еще одним иностранным языком — для каких-то позиций это может быть русский, в других случаях — один из европейских или китайский/арабский. Опыт работы в Front Office — в идеале, в отелях, но могут подойти и другие опции: фитнес-залы, салоны красоты, туристические агентства.
3. Butler
Что нужно делать? В первую очередь, быть морально готовым к тому, что эта позиция требует максимальной отдачи. Butler — это, скажем так, универсальный солдат — человек, который постоянно находится на связи с гостями, помогает организовывать экскурсии, бронировать столики в крутых ресторанах, решает любые вопросы, которые появились у гостей, помогает с организацией трансферов итд Резюмируя — работает «персональным менеджером отпуска». Степень вовлеченности с лихвой окупается крайне щедрыми tips
Какие требования? Высокая степень ответственности, владение несколькими иностранными языками. В некоторых отелях — обязательно требуются водительские права, ведь butlers лихо гоняют по островам на маленьких машинках «багги».
4. Kids Club Attendant
Что нужно делать? Работать с самыми маленькими гостями курорта: проводить игры, программы, следить за безопасностью, общаться с родителями по всем вопросам, следить за тем, чтобы в Kids Club было чисто, весело и уютно
Какие требования? Педагогическое образование (высшее или сертификат), опыт и умение работать с детьми. Опыт работы именно в Kids Club необязателен, подойдет опыт работы в школе, детском языковом центре. Знание английского обязательно, знание других иностранных — желательно.
5. Spa Receptionist
Что нужно делать? Записывать гостей на процедуры, напоминать о записи, встречать, помогать сориентироваться, рассказывать о спа-зоне, продавать дополнительные услуги, работать с платежами.
Какие требования? Владение английским и еще одним иностранным языком, желателен опыт в продажах, крайне желателен опыт в схожей сфере (фитнес, спа, салоны красоты), так как надо много и интересно рассказывать об услугах.
Еще один важный момент — по всем позициям необходимо опыт работы не менее 1 года!
PS: Мы не забыли, что собирались рассказать про coconut tree climber. На самом деле, это одна из самых часто встречающихся позиций на Мальдивах, Работа хоть и звучит забавно, но она очень ответственная, требует хорошей физической подготовки и знания техники безопасности — в тропических локациях очень важно вовремя убирать кокосы с деревьев. Но вот незадача — сколько бы мы ни искали, берут на эту позицию только Maldivian nationals
